Datenschutzerklärung virtualdining.ch
Stand: September 2026

1. Verantwortliche Person

Virtual Dining Group
Grossmorgen 1
8840 Einsiedeln

Schweiz
E-Mail: info@virtualdining.ch
Telefon: 078 922 81 86

2. Grundsatz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Hosting & Server-Logs
Diese Website wird auf einem Server in der Schweiz gehostet (Plesk). Bei jedem Aufruf der Website speichert der Server automatisch folgende Daten:

  • IP-Adresse des aufrufenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • Aufgerufene Seite / Datei
  • Verwendeter Browser und Betriebssystem
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden ausschliesslich zur technischen Sicherstellung des Betriebs und zur Abwehr von Angriffen gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Die Logs werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 DSG)

4. Kontaktformular
Wenn Sie das Kontaktformular auf dieser Website verwenden, werden folgende Daten erhoben:

  • Firma (optional)
  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefon
  • Inhalt Ihrer Nachricht
  • IP-Adresse (technisch bedingt)

Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die E-Mails werden über Microsoft 365 (WPO365) versandt. Microsoft verarbeitet dabei die Daten als Auftragsverarbeiter gemäss den Datenschutzbestimmungen von Microsoft. Nach abschliessender Bearbeitung Ihrer Anfrage werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 DSG)

5. Zentrales Küchen- und Liefersystem
Auf dieser Domain betreiben wir zusätzlich zur öffentlichen Website unser internes Küchen- und Liefersystem. Darin laufen die Bestellungen unserer Bestellseiten (z. B. loadit.ch, bowlexpress.ch, lunchpoint.ch) zusammen, damit die Küche sie zubereiten und der Lieferdienst sie ausliefern kann. Das System ist nicht öffentlich zugänglich; es steht ausschliesslich unseren Mitarbeitenden zur Verfügung.

Verarbeitete Daten
Für jede Bestellung werden Name, Kontaktangaben, Lieferadresse bzw. Abholzeit, bestellte Produkte, Beträge, Zahlungsart und Bemerkungen der Kundin oder des Kunden übernommen, ebenso die Angabe, ob sie oder er der Zusendung von Werbung zugestimmt hat. Kontodaten der Bestellseiten (Passwort, Kontoart, Firmenangaben) werden nicht übernommen. Wie diese Daten auf den Bestellseiten erhoben werden, welche Rechte den Kundinnen und Kunden zustehen und wie lange die Daten aufbewahrt werden, ist in der Datenschutzerklärung der jeweiligen Bestellseite beschrieben; sie gilt auch für die Verarbeitung im zentralen System.

Zwecke

  • Zubereitung und Bereitstellung der Bestellungen (Küchenansicht)
  • Planung und Durchführung der Lieferungen (Routenplanung, Lieferzettel, mobile Fahrerseite)
  • Tagesabrechnung und Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
  • Verwaltung der Werbeeinwilligungen (Erteilung, Widerruf, Nachweis)
  • Interne, aggregierte Auswertung von Umsätzen, Nachfrage und Auslastung zur Verbesserung von Angebot und Planung

Fahrerinnen und Fahrer
Für Lieferungen sehen unsere Fahrerinnen und Fahrer auf einem gedruckten Lieferzettel bzw. auf einer mobilen Fahrerseite den Namen, die Lieferadresse, die Telefonnummer (für Rückfragen an der Tür), den Lieferzeitpunkt und die Bemerkungen zur Lieferung. Die mobile Fahrerseite ist nur über einen geheimen, auf den Liefertag begrenzten Link erreichbar und danach nicht mehr abrufbar. Unsere Mitarbeitenden sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Adressbestimmung und Fahrzeiten
Zur Lieferplanung werden Lieferadressen (Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort – ohne Namen und Kontaktangaben) an den Geocodierungsdienst des Bundesamts für Landestopografie (swisstopo) übermittelt, um die Koordinaten zu ermitteln. Die Fahrzeiten zwischen den Lieferadressen einer Fahrt und unserer Küche berechnen wir über den Routing-Dienst von HERE (HERE Europe B.V., Niederlande); übermittelt werden ausschliesslich Koordinaten, keine Adressen im Klartext, keine Namen und keine Bestellinhalte. Die Abfragen erfolgen über unseren Server. Die Niederlande verfügen über ein vom Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau. Weitere Informationen: www.geo.admin.ch, legal.here.com/privacy

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO / Art. 31 DSG); für Werbung: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 DSG)

6. Cookies
Diese Website verwendet folgende Cookies:

Cookie Anbieter Zweck Speicherdauer
fusionredux_current_tab Avada / PM-Webdesign Technisch notwendig, speichert aktiven Tab im Theme-Builder Session
privacy_embeds Avada Speichert Ihre Einwilligung für eingebettete Inhalte (z.B. YouTube, Vimeo) 1 Jahr
fc_kitchen Virtual Dining Group Technisch notwendig, nur für Mitarbeitende: hält die Küchenansicht nach Eingabe des Zugangscodes angemeldet 30 Tage
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie WordPress Technisch notwendig, nur für Mitarbeitende: Anmeldung im Verwaltungsbereich Session; mit «Angemeldet bleiben» 14 Tage

Technisch notwendige Cookies werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt, da sie für den Betrieb der Website erforderlich sind. Cookies für eingebettete Inhalte werden nur gesetzt, wenn Sie der Einbettung aktiv zustimmen. Die Cookies für Mitarbeitende werden nur beim Zugriff auf das interne System gesetzt; Besucherinnen und Besucher der öffentlichen Website sind davon nicht betroffen. Die mobile Fahrerseite merkt sich im Browser des Fahrers lediglich die Ansichtsposition (Session Storage); es werden keine Kundendaten im Browser gespeichert.

7. Schriftarten
Diese Website verwendet die Schriftart «Source Sans 3». Die Schriftart wird lokal auf unserem Server gespeichert und ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu externen Servern (z.B. Google Fonts CDN) statt. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht an Dritte übermittelt.

8. Eingebettete Inhalte (YouTube / Vimeo)
Auf dieser Website können Videos von YouTube (Google Ireland Ltd.) und/oder Vimeo (Vimeo LLC) eingebettet sein. Diese Videos werden erst geladen, wenn Sie aktiv auf «Video laden» klicken. Erst dann stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von YouTube bzw. Vimeo her, wodurch Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übermittelt wird. Wir haben keinen Einfluss auf die weitere Datenverarbeitung durch YouTube und Vimeo. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter:

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 DSG)

9. Sicherheit

  • SSL/TLS-Verschlüsselung – alle Daten werden verschlüsselt übertragen (https)
  • Limit Login Attempts – Schutz vor Brute-Force-Angriffen auf den Login-Bereich
  • WPS Hide Login – die Standard-Login-URL ist aus Sicherheitsgründen geändert
  • Honeypot-Schutz – das Kontaktformular ist durch eine Honeypot-Methode gegen Spam geschützt (kein Google reCAPTCHA)
  • Signierte Übermittlung – Bestelldaten gelangen ausschliesslich verschlüsselt, authentifiziert und signiert von unseren Bestellseiten in das Küchensystem
  • Zugangsschutz des Küchensystems – Küchenansicht nur mit Zugangscode, Verwaltung nur mit persönlicher Anmeldung; Fehlversuche werden begrenzt. Die Fahrerseite ist nur über geheime, zeitlich auf den Liefertag begrenzte Links erreichbar

10. Caching
Zur Verbesserung der Ladezeiten verwendet diese Website WP Rocket. Dabei werden statische Versionen der öffentlichen Seiten zwischengespeichert. Das interne Küchensystem und die Fahrerseite werden nicht zwischengespeichert; es werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet oder weitergegeben.

11. SEO
Diese Website verwendet Yoast SEO zur Suchmaschinenoptimierung. Das Plugin verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Besucherinnen und Besucher.

12. Ihre Rechte
Sie haben gemäss Schweizer DSG und DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht – Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
  • Berichtigungsrecht – unrichtige Daten können korrigiert werden
  • Löschungsrecht – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
  • Einschränkungsrecht – Sie können die Verarbeitung einschränken lassen
  • Widerspruchsrecht – Sie können der Verarbeitung widersprechen
  • Widerruf einer Einwilligung – erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen
  • Datenübertragbarkeit – Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten

Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@virtualdining.ch. Betrifft Ihr Anliegen eine Bestellung, können Sie sich auch an die jeweilige Bestellseite wenden.

13. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren:

EDÖB
Feldeggweg 1
3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

14. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.

14. Datenschutzeinstellungen